En cas de reserves que continguin allotjament, Grandvalira compta amb un extens llistat d’hotels amb Garantia COVID amb l’objectiu de garantir a tots els clients la de devolució de l’import pagat en les seves reserves d’allotjament, i sense aplicar cap despesa, sempre que es compleixin les següents condicions: 

- Prohibició de sortida del territori, imposat pel país d’origen, mitjançant un comunicat emès per una institució pública o una font Governamental degudament acreditada. 

- Prohibició d’entrada al país, decretada oficialment pel Govern d’Andorra o altres autoritats locals. 

- Restriccions de vol o tancament complet dels aeroports d’Espanya o França.